크리스마스 연휴 중 스팀 상점페이지에 심각한 오류가 발생, 피해 사례가 속출한 것으로 알려졌다.

금일(26일), 스팀 상점 페이지에 접속할 경우, 본인의 계정이 아닌 타인의 계정으로 접속되어 해당 계정에 대한 여러 정보가 노출되는 사고가 발생했다. 이를 미리 감지하지 못한 유저, 혹은 고의로 악용한 유저가 타인의 계정으로 현금 구매를 진행하는 등 다양한 피해 사례가 보고됐다.

이에 트위터 등의 스팀 커뮤니티에서는 밸브가 오전 5시경부터 서버를 닫고 점검을 진행 중이며, 개인 라이브러리를 사용할 수 있지만, 혹시 모를 사고에 대비하여 한동안 스팀 상점 페이지 접근을 지양할 것을 권장했다.

같은 날 외신에 공개된 정보에 따르면 밸브는 "오류로 인해 한 시간이 안되는 시간 동안 무작위 유저의 페이지를 볼 수 있던 문제가 발생했지만, 지금은 전부 해결했다."고 밝혔다. 하지만 이날 어떤 문제가 발생했는지에 대한 밸브의 공식적인 입장은 아직 발표하지 않은 상태다.