로스트아크 윈터 뮤지엄은 서울 강서구에 위치한 코엑스 마곡 르웨스트에서 개최되며 로아온 윈터 다음날인 12월 15일(일)부터 12월 16일(월) 2일간 진행된다. 운영 시간은 지난 더 현대 컬라보와 동일한 회차별 입장이다. 10시부터 13시/14시부터 17시/18시부터 21시 총 3회차가 2일 동안 진행되며 각 회차당 인원은 330~340명으로 총 2,000명의 모험가가 행사장을 방문할 수 있다.
티켓 판매가는 1만 원. 참여 대상은 로스트아크 전투 레벨 60레벨 이상을 보유한 모험가이며 11월 27일부터 12월 4일까지 사전 코드를 발급받고, 12월 4일부터 진행되는 사전 코드를 인증을 끝내야 티켓을 구매할 수 있다. 예매를 노린다면 사전 코드 발급과 인증을 잊지 말아야 한다. 티켓 예매일은 2024년 12월 6일 낮 12시부터 매진 시까지다.
로스트아크 윈터 뮤지엄은 방문만 해도 공식 포스터, 에코백, 2025 모코코 달력, 로스트아크 빨미까레 등을 방문 기념 선물로 준다. 행사장에는 기원의 섬&아트웍 전시, DIY 굿즈존, 모코코 에어바운스&크리스마스 트리, 미니 게임존, 럭키 드로우 행운 이벤트, 포토 키오스크 등 다양한 행사가 준비되어 있다.
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