SKT 가입자 보안 강화 조치 안내

1. 소액결제 한도 차단

MyT 앱(또는 T world 홈페이지) 실행: SK텔레콤 공식 앱 MyT에 로그인하거나 PC에서 T world 고객센터 사이트에 접속합니다.
결제 설정 진입: 메뉴에서 ‘결제·요금’ 또는 ‘결제 한도 설정’ 항목을 찾습니다.

전체 결제 차단 or 한도 0원 설정: 콘텐츠 결제 한도 설정 화면에서 ‘모든 결제 차단’ 옵션을 선택하거나 한도를 0원으로 변경합니다. 이렇게 하면 이동통신사를 통한 소액결제가 전면 차단됩니다.

적용 확인: 설정을 저장한 뒤 SMS로 안내문자가 오면 완료된 것을 확인합니다. 만약 설정이 어렵거나 오류가 발생하면 SK텔레콤 고객센터
(☎114 또는 ☎080-816-2000)에 문의하여 고객센터 직원의 안내를 받으세요.



2. 본인인증 앱(PASS 등) 잠금 설정

PASS 앱 실행: PASS by SKT 앱을 연 뒤 화면 하단의 설정(톱니바퀴) 메뉴로 이동합니다.

앱 잠금 기능 활성화: 설정 메뉴에서 ‘앱 잠금’ 또는 ‘보안 설정’ 항목을 찾습니다. 여기서 6~8자리 비밀번호(또는 PIN)를 새로 등록합니다.

생체인증 등록: 가능하면 지문 또는 얼굴인식 같은 생체인증도 함께 켭니다. 이렇게 설정하면 PASS 앱 실행 시 반드시 암호나 생체인증이 필요합니다.

앱 잠금 확인: 잠금 설정 완료 후 PASS 앱을 재실행하여, 암호 입력 또는 생체인증을 거쳐야만 본인인증 서비스를 사용할 수 있는지 확인합니다.

만약 앱 내에 잠금 기능이 보이지 않는다면, 스마트폰 운영체제의 앱 잠금 기능(예: 안드로이드 기기 관리자, 아이폰 스크린 타임 제한)을 활용하여 PASS 앱을 개별 잠금할 수도 있습니다.

고객센터 문의: 추가 안내가 필요하면 PASS 고객센터 (e-mail: pass@sk.com) 혹은 SK텔레콤 고객센터(☎114)로 문의할 수 있습니다.



3. 금융앱 비밀번호 변경

금융앱 실행: 카카오뱅크, 토스, 은행 앱 등 가입된 모든 모바일 금융 앱을 차례로 실행합니다.
설정 메뉴 진입: 앱의 우측 하단 또는 좌측 상단에 있는 ‘내 정보’/‘설정’/‘고객센터’ 메뉴로 들어갑니다.

비밀번호 변경: 보안·로그인 관리 메뉴에서 ‘비밀번호 변경’(또는 ‘로그인 패스워드 변경’) 항목을 선택합니다. 기존 비밀번호를 입력한 뒤, 새로 사용할 비밀번호(영문+숫자 조합 등)를 입력해 변경합니다.

로그아웃 후 재접속: 비밀번호가 바뀌면 반드시 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하여 정상적으로 변경됐는지 확인합니다.

공식 안내 참조: 각 앱별 고객센터 메뉴나 공식 홈페이지에서 비밀번호 변경 방법 안내를 참고할 수 있습니다.

예를 들어 카카오뱅크 공식 홈페이지(https://www.kakaobank.com), 토스 공식 페이지(https://toss.im 또는 https://tossbank.com) 등에 도움말이 있습니다.

주요 은행 앱도 고객센터 도움말에 비밀번호 변경 절차가 상세히 안내되어 있으니 참고합니다.


4. USIM 교체 예약(대리점 예약)

예약 사이트 접속: SK텔레콤은 해킹 사고에 대응해 유심 무료 교체 예약 시스템을 운영 중입니다. 웹브라우저에서 https://care.tworld.co.kr 에 접속합니다​

hani.co.kr
. 모바일로 접근하려면 T world 앱 또는 포털 검색을 통해 ‘유심 무료 교체 예약’ 배너를 찾아서 들어갑니다.

본인 인증 진행: 본인 명의의 휴대폰 번호로 인증을 실시합니다.

화면 안내에 따라 이름·주민등록번호 앞자리·휴대폰 번호·인증문자 번호 등을 입력하여 본인 확인을 완료합니다​

hani.co.kr
. (본인 확인 절차를 거쳐야 타인이 대신 예약하지 못하도록 안전장치가 됩니다.)

매장 선택 및 예약: 인증이 완료되면 희망하는 SKT 공식인증 대리점(또는 지점, 공항 로밍센터) 을 선택하고, 방문 가능 날짜와 시간을 골라 예약합니다.

예약 확인 및 방문: 예약이 확정되면 예약 확인 문자가 발송됩니다. 안내 문자에 명시된 일시에 해당 매장으로 방문합니다.

방문 시 준비물: 예약 시 약속한 매장 방문 때 **휴대폰, 기존 USIM, 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)**을 꼭 지참합니다​

hani.co.kr
. 매장 직원에게 예약 확인 문자와 신분증을 제시하면 본인 확인 후 새 USIM 교체를 진행합니다. 사용하던 전화번호는 그대로 유지됩니다.

예약 어려움 시: 온라인 예약이 어려울 경우 가까운 T world 공식 대리점이나 지점에 방문하여 직원에게 *“유심 무료 교체 예약했다”*고 알려도 됩니다.

다만, 예약없이 방문 시 대기 시간이 길어질 수 있으므로 가능하면 온라인 예약 후 방문하는 것을 권장합니다​
hani.co.kr
.
문의: 추가 문의는 SKT 고객센터(☎114) 또는 T world 앱의 “매장찾기” 기능을 이용하여 가까운 대리점 정보를 확인할 수 있습니다.
5. 통신사 해지 방지(가입해지 잠금) 설정

서비스 확인: SK텔레콤은 사고 시 보안을 강화하기 위해 가입해지 방지 서비스 또는 명의도용 방지 서비스를 제공합니다. MyT 앱이나 SKT 고객지원 페이지에서 ‘개인정보/보안’ 메뉴를 찾습니다. 거기서 ‘해지·명의도용 방지’ 서비스 관련 안내문을 확인합니다.

온라인 신청: 안내에 따라 가입자 본인 인증 후 서비스를 온라인으로 신청합니다. 일반적으로 본인 명의 휴대폰과 공인인증 등을 활용해 인증 절차를 거치면 됩니다.

(세부 페이지나 배너를 통해 ‘가입해지 방지’ 항목을 찾아 들어갑니다.)

신청 완료: 신청이 완료되면 별도 확인 문자가 옵니다. 이후 본인 동의 없는 번호이동·해지가 차단되어, 도난·분실 상황에서도 제3자가 임의로 회선을 해지하거나 이동할 수 없습니다.

대리점/고객센터 요청: 온라인 신청이 어려우면 가까운 SKT 대리점이나 고객센터(☎114) 상담사에게 *“가입해지 방지 서비스 가입을 원한다”*고 문의해도 됩니다. 상담원이 본인 확인 후 서비스 등록을 도와줍니다.

주의사항: 잠금 설정 후에는 해제를 원할 때도 본인 인증 절차가 필요하니, 분실·도난이나 개인 정보 유출 시 2차 피해를 예방하는 데 효과적입니다.

서비스 이용 관련 자세한 사항은 SK텔레콤 공식 웹사이트 고객지원 코너를 참고하세요.

참고: 상기 모든 조치는 SK텔레콤에서 권고하는 보안 강화 절차이며, 각 단계는 공식 앱/웹사이트 또는 고객센터를 통해 진행해야 합니다​
hani.co.kr
​
hani.co.kr
. 필요 시 SKT 고객센터(☎114 또는 080-816-2000)로 연락하여 문의하실 수 있습니다.