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2025-04-01 11:27

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인터넷 계약해지 위약금달라

산불로 다 탔는데.. 쓰레기들

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베르켈미르(2025-04-01 11:28:00)
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어느 통신사지...설마 케티인가
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Fanza(2025-04-01 11:29:21)
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산불로 탄거 전화로 어떻게 알겠습니까.
일딴 일시정지시키고 차후 조치를 원해야지
무작정 정지말고 해지시켜주세요가 될리가 없습니다
답글
김도기기사님(2025-04-01 11:32:39)
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재난으로 인해 못쓰는 경우 해지가능이라고 되어 있는데
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일하기시러(2025-04-01 11:34:13)
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해지 신청할때, 해지 사유를 안물어볼까요? 그럼 산불 때문에 화재로 다 타서 해지하려고 하는데요 라고 대답하는게 일반적인 생각 아닐까요? 아무 사유 없이 무작정 해지해주세요 라고 말했을꺼라고 생각하시는건가요?
답글
Fanza(2025-04-01 11:34:51)
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@김도기기사님 그재난을 증명해야하고 저런경우 나라에서 재난지역 선포해야지 가능할거에요
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Fanza(2025-04-01 11:36:12)
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@일하기시러 산불로 됬다는 증거가 필요하죠. 그럴려면 재난지역 선포 공문
회사 본사 공문 지침에 내려와야 가능합니다
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김도기기사님(2025-04-01 11:39:53)
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그럼 자료 제출 안내가 돼야 하는게 맞지 위약금 내야 한다고 안내하는게 맞아보이진 않는데요
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Fanza(2025-04-01 11:45:58)
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@김도기기사님 통화내용을 정확히 알수없으나. 내용을 못보신듣 합니다
정부나 본사에서 재난지역 공문내려온거나 지침이없다
지금 해지할려면 위약금 발생한다고 안내.
일딴정지하라고 안내했지만 거부 후 해지요청
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그냥죽자(2025-04-01 11:30:22)
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ㅋㅋ 그럼 지금 당장 쓸수 있게 복구 가능?
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Fanza(2025-04-01 11:34:24)
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통신 회선은 복구가능합니다. 저런 산골이라도 통신전주가 뿌서진게아니라면
회선연결은 하루면 합니다

그리고 가능한지 안한지 알아봐야하는게 기사의 임무입니다
저때는 아 정지말고 해지원합니다 산불나서 다탔어요가 아니라

산불나서 다타서 인터넷도 안되고 다안됩니다 해지가능할까요 ?
라고 말하면 기사가와서 점검해서 알려줍니다.

무작정 해지해주세요 하면 당연히 발생하는 위약금 안내하는건 정상입니다.

이건 절차대로 나라에서 재난지역 선포가 가장먼저 해야하는데 아직안되는모양입니다
답글
히얍(2025-04-01 11:32:11)
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상담사 얘기도 들어봐야하지않을까
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Deadpool(2025-04-01 11:35:43)
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씨부엉...언제 복구될지 모르는데..해지방어할려면 저딴 말보다...추후 인터넷 정상적으로 사용햇을때까진...금액 청구 안하겟다고 해야지.... ㅡ, .ㅡ
답글
Deadpool(2025-04-01 11:38:05)
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설사 복구가 가능하더라도..하지만 집이 불타서 이용할수가 없으니...금액이라도 안나오게 중단하고 안내를 하던가 해야지....에혀..
답글
Fanza(2025-04-01 11:38:36)
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정지하면 해당기간동안 청구안됩니다
그런데 정지아니고 해지한다고하니 어쩔수없을듣
cs직원이 응대를 좀못하긴했는데
답글
Cryptos(2025-04-01 11:43:27)
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응대 잘못. 하더라도 정지로 일단 안내하고 복구 작업이나 상태 확인을 요청했어야함
답글
쭈쭈쭈(2025-04-01 11:55:12)
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명백하게 인터넷회사의 잘못임ㅋㅋ
더한것도 잘만 해주더만 직원이 엄청난 실수를 한것일듯
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