모니터가 맛이 가서 새로 주문했는데

한쪽이 검게 나오는 불량이었네요

그래서 반품.교환요청하니 바로 제품 보내주고 나중에 반품할수있게 포장해놔달라하더군요.

이건 아주 좋아 다음날 바로 새제품이 와서 잘 쓰고 있는데 

불량난거는 일주일째 안가져가는데.. 어떻게 처리해야되나요?