프모때 깔짝하게 하려고 하는데, 게임접속에 계속 계정 끊겼길래 문의 해보니
고객님의 계정은 2023-11-21 바포메트 서버의 계정도용이 발생한 것으로
신고된 계정에서 파생된 의상 해피 카니발 벌룬, 38,323,324제니를 포함한
다수의 아이템을 그에 상응하는 대가에 맞지 않게 습득하신 사항이 확인되었습니다.

다만, 보내주신 팩스 서류 확인을 해보았으나
말씀해주신 FAX에 대해서 확인 진행 시 해당 날짜랑
다른 날짜인 2023년 8월 19일,2022년 12월 23일로
확인이 되어 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

아이템매니아에서 게임거래 팩스도 보냈는데 이렇게 답변이 왔습니다. 위 내용을 어떻게 인증하면 되나요?
일단 한번 더 1:1 문의 넣은 상태 입니다..;;