안녕하세요, 마비노기 모바일입니다.

 

먼저, 3월 27일(목) 마비노기 모바일의 정식 서비스 시작 이후

모험가 분들의 기대에 부합하지 못한 여러 이슈들로 인해

게임 이용에 불편을 드린 사항들에 대해 진심으로 사과드립니다.

 

마비노기 모바일에서는 약 2주 동안 확인된 오류 및 이슈 사항들을 지속 검토하고 있으며,

게임 내 설명이 부족하거나 표현이 모호하여 혼란을 드린 현상들과 함께

현재까지 확인된 현상들에 대해 이전보다 더욱 속도를 올려 순차적으로 개선해 나가고 있습니다.

 

던컨 서버 접속 개선을 위해

4/11(금) 오후 5시 24분에 3차 서버 증설 작업을 진행했으며

앞으로도 모험가분들의 게임 접속에 불편함이 없도록 추가 조치를 이어갈 예정입니다.

또한, 불길한 소환 결계에서 겪는 불편과 게임 디바이스 최적화 이슈 등

론칭 시점부터 의견 보내주셨던 사항들의 개선도 다음 업데이트에 빠짐없이 대응해 나가겠습니다.

 

아울러 더욱 더 모험가 여러분의 말씀에 귀 기울여

최대한 신속하게 서비스 퀄리티를 개선해나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

비록, 정식 서비스 시작 후 현재까지 모험가님들께서 느끼신 불편한 마음에 충분한 보상이 될 수는 없겠지만,

죄송한 마음을 담아 준비한 보상을 아래에 안내드립니다.

 

 

◼ 보상 상세 내역

1) 프리미엄 펫 티켓 – 4/16(수) 오후부터 서버 별 순차 지급 예정

내역

수량

보상 지급 일정

프리미엄 펫 티켓

10개

4/16(수) 오후부터 서버 별 순차 지급 예정

*비정상 계정 유입으로 인한 모험가분들의 불편함을 방지하기 위해,

4월 11일(금) 오후 11시 30분을 기준으로 캐릭터가 생성되어 있는 계정에 보상을 지급드릴 예정입니다.

*계정 내에 생성되어 있는 캐릭터의 서버를 확인하여 각 서버 별로 지급 드릴 예정입니다.

 

2) 4/11(금) 오후 11시 40분 ~ 4/17(목) 오후 11시 59분까지 - 기간 내 접속 시 수령 가능 보상

내역

수량

보상 지급 기간

훈련용 스킬 디스크

3개

4/11(금) 오후 11시 40분 ~ 4/17(목) 오후 11시 59분까지

펫 먹이

300개

일반염색약

10개

작은 은동전 상자(10개)

3개

작은 마족 공물 상자

2개

* 아이템 보관 기간은 우편함 내에서 확인하실 수 있습니다. (우편 만료 일시: 2025년 4월 18일(금) 오후 11시 59분까지)

* 보상은 4월 17일(목) 오후 11시 59분까지 받으실 수 있습니다. 기간 내 접속하셔서 보상을 받아주세요.

* 보상 중 ‘작은 은동전 상자’와 ’작은 마족 공물 상자’는 우편 수령 후 7일 뒤에 만료됩니다.
 

3) 4/17(목) 점검 이전까지 - 멤버십 구매 기록이 있는 모험가님

내역

기간

멤버십 적용 시점

라이프 멤버십

14일

4/17(목) 정기점검 이후

던전 크롤러 멤버십

모험가 멤버십

 

4) 장궁병 클래스 패키지 구매 이력이 있는 모험가님

- 4월 17일(목) 점검 시, 장궁병 클래스 패키지의 구성품인 [포레스트 스나이퍼 후드]가 복면이 장착된 버전으로 교체될 예정입니다.

- 4월 17일(목) 점검 이전에 [장궁병 클래스 패키지]를 구매한 모험가님께는

4월 17일(목) 점검 시, 복면이 장착된 버전의 [포레스트 스나이퍼 후드]를 우편함을 통해 별도 지급 드릴 예정입니다.

- 4월 17일(목) 점검 후, [포레스트 스나이퍼 후드]를 복면이 장착된 버전으로 교체함에 따라

4/17(목) 점검 후 장궁병 클래스 패키지와 매일 무료 상품에 있는 배너 이미지가 복면이 장착된 버전으로 교체될 예정입니다.

- 4월 17일(목) 점검 후, [포레스트 스나이퍼 후드]를 복면이 포함된 버전으로 교체함에 따라

4/17(목) 점검 후 (1)장궁병 클래스 패키지, (2)매일 무료 상품, (3)럭키박스(피어나는 봄빛, 별의 서약, 일반 패션)에서 획득할 수 있는

[포레스트 스나이퍼 후드] 또한 복면이 장착이 있는 버전으로 교체될 예정입니다.

* 복면은 [포레스트 스나이퍼 후드] 상의에 포함되어 있으며,

후드를 OFF처리하면 복면은 보이지 않고 후드를 ON처리하면 복면이 보입니다.

 

 

마비노기 모바일에서 원활한 게임 이용을 통해 좋은 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.