![]() 2023-10-15 15:26
조회: 8,396
추천: 1
스팀 구매 14일 이상 지난 게임 환불하는 법보통 스팀 게임은 구매한지 14일이 지났거나 플레이 타임 2시간이 지나면 환불이 불가능합니다. 하지만 공식적인 방법으로 환불을 받을 수 있는 '가능성'을 노려볼 수 있습니다. ![]() https://help.steampowered.com/ko/ 스팀 고객지원 페이지로 들어가면 위와 같이 내가 구매한 게임과 각종 문의항목이 뜨는데요. 일반적으로는 게임을 눌러서 환불 요청을 하지만 그렇게 해봤자 환불 요건을 미충족 했으면 매크로 답변만 날아옵니다. ![]() 때문에 [구매-전체 구매 기록 보기]로 들어가서 환불 요청을 하려는 걸 찾은 후 '이 구매에 관한 질문이 있습니다' 항목으로 가야 합니다. ![]() 그러면 어떤 문제가 발생했는지 써달라는 창이 나오는데요. 번역기 또는 작문으로 영어를 덧붙여도 되지만 그냥 한글로 쓰셔도 무방합니다. 여기에 다음과 같은 정보를 포함해주세요. (권장) -본인의 구매 시기와 플레이 타임 -이 게임을 환불하려는 이유 -환불 방법 (결제 수단 or 스팀 지갑으로 요청) -관련 스크린샷(쓸만한 게 있다면) 그러면 직원이 확인 후 매크로에서 거절되었던 환불이라도 진행해주기도 합니다. 사람이 하는 일이기 때문에 약간의 감성(?)을 넣는 게 효과적이라고 하네요. 산지는 오래됐는데 무슨무슨 이유로 플레이를 못했다던지 그때는 사놓긴 했는데 이제 마음에 들지 않아서 하고 싶지 않다던지.. 19시간 이상 플레이 한 유저도 해당 방법으로 환불을 받은 적이 있다고 합니다. 또한 비공식적으로 환불에 성공한 환불 가능 구매 기한은 6개월이니 웬만하면 그전에는 시도해보시는 게 좋을 것 같습니다. 저 같은 경우 구매가 약 한 달 지난 제품을 까먹고 있다가 매크로 답변으로 반려받았는데 이 방법으로 문의하니 스팀 지갑으로 환불을 해줬네요.
EXP
176,928
(67%)
/ 185,001
인벤러
안녕하세요, 인벤 기자 Nirr입니다. 기사에 틀린 내용이 있거나 궁금하신 점이 있으시면 댓글 남겨주세요! [담당 이력] -엘든 링 (2022.02~2022.06 / 2024.06~2024.07) -검은사막 (2022.04~2023.04 / 2023.07~2023.08) -DNF Duel (2022.06~2022.07) -타워 오브 판타지 (2022.08~2022.09) -스플래툰3 (2022.09~2022.10) -나이트 워커 (2023.01~2023.05) -디아블로4 (2023.03 / 2023.06) -쓰론 앤 리버티 (2023.05 / 2023.12~2024.01) -아레스 (2023.07) -P의 거짓 (2023.09~2023.10) -씰M (2023.11~2023.12) -팰월드 (2024.01~2024.02) [팟벤] -스팀 팟벤 (2023.09~) -라스트 에포크 (2024.02~2024.03) -빈딕투스 (2024.03) -드래곤즈 도그마2 (2024.03~2024.04) -스텔라 블레이드 (2024.04~2024.05) -젠레스 존 제로 (2024.04~2024.05) -하데스2 (2024.05) -명조:워더링 웨이브 (2024.05~2024.06) -던전본 (2024.07) - 전략적 팀 전투 (2024.07~2024.08) - 검은 신화:오공 (2024.08)
|
인벤 공식 앱
댓글 알람 기능 장착! 최신 게임뉴스를 한 눈에 보자