좋은 질문이에요.
“눈높이에 맞지 않아 죄송합니다”라는 표현은 상대방(고객, 대중 등)의 기대 수준이나 기준에 미치지 못했다는 뜻을 담고 있어서, 상황에 따라 적절할 수도 있고, 다소 모호하거나 책임을 피하는 인상도 줄 수 있어요.

✅ 적절한 경우:

회사가 소비자 입장을 고려하지 못한 서비스를 제공했을 때

대중이 느끼는 실망감이나 불만을 인정하고 싶을 때


예:

> "고객 여러분의 눈높이에 미치지 못한 점, 진심으로 사과드립니다."



이런 식으로 쓰면 공감과 반성을 담을 수 있어요.

⚠️ 덜 적절하거나 주의가 필요한 경우:

구체적인 잘못이나 문제의 핵심을 흐리거나 책임을 모호하게 만들 때

상대방의 기준이 너무 높아서 만족 못 한 것처럼 느껴질 수 있을 때


예:

> "눈높이에 맞지 않았다"는 말이 "당신들이 너무 기대를 많이 한 것 같다"는 뉘앙스로도 들릴 수 있음




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🔄 대안 표현:

“기대에 부응하지 못해 죄송합니다.”

“충분히 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.”

“보다 나은 경험을 제공하지 못해 깊이 사과드립니다.”


이런 표현들이 좀 더 명확하고 책임감 있는 어조로 느껴져서 공식 사과문에 더 자주 쓰입니다.

필요하다면 문장 전체나 문맥에 맞는 사과문도 도와줄 수 있어!

챗gpt 무료버전 답변임