때는 약 2년전 2022년 로아 카드팩에 버그가 발생함
카드팩 = 스펙에 연관되는 중요한 성장요소였음
해당 로직 이외에도 전수조사 + 고객센터 답변에 대한 사과 + 재발방지 대책을 약속함
유저들이 납득할 수 있게 "발생 이유"를 첨부했고
당장 하루 뒤 업데이트에 수정하겠다고 약속함
(사실 영웅카드팩은 더 낮은 확률의 전설카드팩에 비해 별로 중요하지 않은 요소이긴 했음)
그리고 로아 운영진은 진짜 몰랐던거임



재발방지대책x
현금관련재화 업데이트? 8일뒤
오류발생이유? 안알려줌
오류< 알고있었으나 모른척하려함 이슈안됐으면 1월 16일 업데이트에 한줄로 "메소마켓에서 간헐적으로 발생하는 오류를 수정하였습니다" 한줄 띡 끝

ㄹㅇ 진짜 고객으로 보고있는건지 개돼지로 보고있는건지 모르겠음