19년 보상 기간안에 넥슨캐시 충전해서 + 직접 큐브질한거도 많습니다.

제가 3달전에 메이플아이디에서 넥슨아이디로 전환하였는데
그거때문인지 큐브 보상 대상자가 아니라고 나오네요. 

문의넣긴 했는데 보상 안해줄거같은데 어떻게 보상받을 방법이 없나요 ㅠㅠ