 도림농장2020-01-13 17:04
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추천: 62
해킹당하고 메접합니다...(긴 글, 메린이 주의) 인벤에 한풀이 하나만 하고 떠나겠습니다...    사건시작일은 1월 8일 날이였습니다. 누나 컴퓨터로 코인 파밍용으로 부캐 두 개 돌리고 나서 쉬다가 저녁밥을 먹으면서 핸드폰을 보는데 갑자기 올리지도 않은 앱솔랩스 신발이 팔렸다는 겁니다. 궁수 신발이길래 뭔가 느낌이 쌔했습니다. 제가 패스파인더라서 설마... 아니겠지 하고 황급하게 메이플을 켰습니다. 바로 눈앞에 직면한 장면은 스킬창에 5차 스킬이 통째로 사라져있었습니다. 그리고 장비 창을 눌러보니 역시나... 앱솔장갑, 신발, 망토, 상의, 하의 모두 없어졌습니다. 스킬창을 눌러보니 매트릭스에 모든 스킬이 깔끔하게 없더라구요... 진짜 갑자기 심장이 벌렁거리면서 속도 아프고 밥을 분명 먹었는데 밥맛이 떨어진다고 해야 하나... 정말 느끼기 싫은 그런기분이였습니다. 창고도 역시 깔끔히 젬스톤과 메소, 고추옵 모아놨던 여제 망토 등등 없어졌습니다. 그리고 5일 전에 뽑은 드메하프도 없어졌구요... 피해액 대략 계산해보니 120억 좀 넘더라구요 앱솔 장갑, 신발 17성에 2줄에 100급 이상, 망토는 12성에 100급 파프 상하의도 100급에 두 줄, 드메하프에 코젬도 65개랑 메소도 14억 정도 모아놨었고 제가 코강한 거 모두 깔끔히 갈아서 경매장에 팔아넘기고 경매장에 플가산 흔적이 남아있더라구요 신발은 떨이에 7억에 팔아넘겼고(원래 25억정도 하는 템) 나머지는 팔았다가 빨리 안 팔려서 쫄렸는지 다시 판매 취소하고 자신의 캐릭터에 옮긴 거 같습니다. 장비 창에 놨둔건 10억 메소 이하짜리는 다 남겨두고 비싼 거만 빠르게 골라서 가져갔습니다. 제 실수라면 OTP를 안 걸어 놨었습니다... 다만, 계정공유도 하지 않았고, PC방도 한 달 사이에 간 적이 없었으며 불법 프로그램이나 여타 다르게 특별하게 한 것도 아닌데 그냥 털렸습니다. 그래도 바로 생각났던 게 해킹당해도 요즘은 잘 복구해준다고 해서 정말 불안했지만 문의 글을 써두고 내심 걱정은 크게 안 했어요. 제가 잘못한 건 OTP뿐이라 찾아보니까 OTP를 걸어두면 복구 횟수를 늘려주고 OTP를 안 걸어도 한 번은 복구해준다고 명시되어서 불안감과 복구를 해주겠지라는 초조함으로 기다렸습니다. 그런데 돌아온 답변은 메이플스토리 해킹피해 전담팀입니다. 소중한 아이템이 사라져서 많이 속상하셨을 것 같은데요. 기재해주신 월드의 모든 캐릭터를 조사하였지만 확인된 게임기록은 해킹피해로 보기 어렵습니다.. ㅠ_ㅠ 혹시, 용사님께서 발생한 피해는 복구가 가능하지 않은 아래 내용과 관련된 것은 아닌지 확인 부탁 드릴게요.
1. ID를 공유하여 피해가 발생한 경우 2. 실수로 판매/소실한 경우 3. 사기피해로 인해 발생한 경우 4. 공공장소에서 게임 접속 후 자리를 비워 발생한 경우 5. 메이플에서 허가되지 않은 프로그램 사용하거나 원격프로그램으로 피해가 발생한 경우 원하시는 답변을 드리지 못하여 죄송스런 마음 뿐인데요.. 다음에는 꼭 도움을 드릴 수 있는 내용의 답변과 함께 만나뵐 수 있길 바라겠습니다. (_ _) 이렇게 해킹피해로 보기 힘들다고 돌아오더라구요... 그래서 생각했을때 제대로 어필을 못한건가 해서 다시 문의글을 작성했습니다. 밑글은 재문의한 전문입니다 1. 월드/캐릭터명 : 엘리시움/링뜨링 , 엘리시움/설원농장 (피해가 있는 월드별로 캐릭터명을 1개씩 기재해주세요)2. 해킹피해 추정일 : 1월 8일 07:17:35 경 (예: 00월00일쯤,일주일전 등) 3. 피해 아이템(1개 이상) : 창고에 있는 메소, 젬스톤65개, 설원농장캐릭터의 메소, 장비등 링뜨링캐릭터의 상의, 하의, 장갑, 신발, 망토, 5차스킬 코어(젬스톤으로 바꾸어서 팔아버린거 같아요.) 레전더리 하프이어링 (드랍,메소,올텟퍼) 일단 가격 나가는 거만 생각나는 대로 이렇게 적어봤습니다. 부수적인 거까지 기억하진 않고 템창 곳곳 빈 곳이 있네요. 해킹피해를 알게된 시각은 7시30분경입니다. 갑자기 핸드폰에 앱솔랩스 아처 슈즈가 7억메소에 팔렸다고 알림이떴습니다. 저는 당시 옥션에 올려둔 기억이 없어서 바로 메이플에 접속했습니다. 그랬더니 위 아이템들이 없어져있었고 옥션에는 팔린젬스톤, 플래티넘가위를 구매한이력이 있었습니다. 그 후 바로 문의를 드렸고 해킹에 대한 증거가 불충분했는지 (도대체 왜 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ) 해킹 복구가 어렵다는 답변을 받아 이렇게 다시 작성합니다. 현재 방학기간이라 유저 수도 많고 문의 건수가 많아 일처리가 세세히 하기 힘든 점을 알고 있습니다. 그래서 다시 한번 꼼꼼히 검토해주시길 바라는 간곡한 마음에 제가 정리해봤습니다. 넥슨 멤버스로 IP를 찾아봤습니다. 제가 누나 컴퓨터로 접속하고 나서 메이플을 껐었는데 2020.01.08 오후 03:35:54 (이때 메이플을 접속했습니다. 14.**.**.** 부캐릭 코인파밍용으로) 이때까지 제가 앱솔랩스신발을 경매장에 절대 올리지 않았습니다. 그 후 핸즈 알람으로 오후 07시 13분경 앱솔랩스 신발이 팔렸다고 알림이 왔습니다. 여기서 조회한 결과 2020.01.08 오후 07:05:26 메이플스토리 58.236.102.63 대한민국 제가 접속하지 않은 시각 7시 5분경에 처음 보는 58.236.102.63의 IP가 접속했다고 나옵니다. 그 후 20분경 핸즈 확인을 한 제가 바로 컴퓨터를 켜고 접속했는데 이런 결과가 나왔습니다. 제가 집에서만 컴퓨터를 하는데 IP가 여러 개가 있는 이유는 저희 집에 컴퓨터를 이용하는 사람이 셋입니다. 누나, 형, 저 이렇게 세명인데 각자 컴퓨터가 한대씩 있습니다. 누나 방에 한 대, 형과 제가 쓰는 방에 두대 (한 대는 노트북입니다.) 누나가 대학생활 때문에 충북에 있는 자취방에 내려갔다 올라왔다 해서 누나 방 컴퓨터를 썼다 안 썼다 합니다. 누나가 1월 5일 일요일에 충북에 다시 내려가서 누나 방 컴퓨터를 제가 주로 썼습니다.(노트북보다 좋거든요 데스크탑이라) 그리고 누나가 있을 때는 제가 노트북, 형이 제일 좋은 메인데스크탑을 쓰는데 저희 집이 KT기가랜입니다. 형이 있을 때는 공유기에 그 랜을 연결해서 노트북과 메인데스크탑을 나눠서 쓰고 누나가 없을 때는 제가 누나 방에 가서 컴퓨터를 하고 형이 메인 데스크탑을 이용하는데 그때 다시 공유기에 꽂혀있던 기가랜을 메인 컴퓨터에 꽂아서 씁니다. (왜냐하면 기가랜을 바로 쓰는 것과 공유기를 거치는 랜속도차이가 5배 정도 나기 때문에 그렇습니다.) 그렇기에 제가 봐도 IP가 일정하지 않지만 그래도 IP가 눈에 익는 것만 있습니다. 110.**.**.** (이건 제가 해킹 당하고 나서 문의드린 후 조바심에 계속 모바일로 접속한IP인 거 같아요) 211.2**.**.*** <- 노트북이랑 메인 컴 IP가 똑같은지 아이피가 다르게 안 뜨는 거 같네요) 14.**.**.**<-이건 14.3~~이렇게 비슷한데 게임하다가 중간에 인터넷이 끊기면서 접속 대수 컴퓨터를 더 늘리라고 KT에서 그런식으로 할때마다 그런 건지 IP를 잘 모르는 저로서 좀 이상한데 일단 제가 쓴 거같 아요. 14.**.**.** 14.**.**.** 근데 여기서 58.236.102.63의 IP 이건 넥슨 멤버스 IP 조회에서 30일간 처음 등장하는 아이피입니다. 딱 해킹당한 날짜와 해킹당했을 시 시간에 처음 등장합니다 지금 또한 등장하지않구요 (해킹 이후 바로 OTP와 2차 비번을 바꾸었습니다.) 이 긴 글 한번만 제대로 읽어주시고 매크로식 답변 말고 제대로 된 답변으로 왔으면 좋겠습니다. 제발 다시 한번만 읽어주시길 바랍니다. 제발.... (예: 메소, 캐시아이템 등) * 피해발생 후 획득/변경된 게임기록은 복구서비스로 인해 소멸될 수 있습니다. 추가적으로 맨 위 사진 3장과  이 근거자료를 만들어서 첨부해 문의를 다시 보냈습니다. 그리고 나서 주말동안 생각많이해보고 답변이 오지않은채로 문의글을 한개 더 작성했습니다. 이 문의글은 솔직하게 그냥 제 푸념입니다.
그 후 답변이 왔습니다.  2번째문의글의 답변 메이플스토리 해킹피해 전담팀 입니다. 말씀하신 내용에 대해 방금 답변해 드렸습니다. 힘들게 문의 주셨지만 긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송합니다.. 해킹복구서비스는 조사 결과 도용피해가 확인되어야 복구를 할 수 있습니다.. 모든 용사님들께 동일한 조건으로 제공이 되고 있는데요, 용사님의 캐릭터들을 다시 확인을 해 보았지만... 안타갑게도 도용피해로 보이는 내역이 없어 복구가 어렵습니다.. 자세한 내용은 방금 안내해 드린 답변 확인 부탁드립니다.. 감사합니다. 3번째 문의글의 답변 메이플 측에서 만들어진 규정에서는 저 같은 해킹 피해는 복구 규정에 부합하지 않나 봅니다... 복구를 해달라고 요청해도 어차피 만들어진 규정 때문에 해킹 전담팀 부서에서도 힘든 입장일 것이고.... 이제 그냥 깔끔하게 미련 없이 접어야겠습니다... 군대 6월 말에 전역하고 그때부터 무자본으로 열심히 아르카나 광부까지 왔는데 이렇게 허무하게 끝나니까 정말 뭐랄까 지금까지 뭐 한거지... 이런 생각도 들고... 한편으로는 50만 원 정도 되는 금액이 내 인생에서 그렇게 큰돈이 아니겠지라는 마음으로 자기 위로하고... 원래는 계속 광부하다가 복학에 맞춰 템정리하고 노트북 하나 맞추려고 했는데 해킹범이 도와주질 않네요... 가끔 인벤 와서 눈팅하고 인기글 같은 거 구경했는데 이제는 메이플만 봐도 속이 정말 문드러져서 유튜브 구독, 즐겨찾기 등 다 없애려구요... 코디 템이나 보조무기 같은 건 건드리지 않았으니까 다시 해볼까도 했는데 비어있는 스킬창을 보니 정말.... 기분이 너무 안 좋아서 다시는 못하겠습니다... 글솜씨도 없고 이렇게 글 쓰는 성격이 아니라 그냥 가려고 했지만 여러분은 저처럼 OTP 안 해서 쉽게 해킹당하고 이런 심적 고통 받지 않으시길 바라는 마음에서 글 써봅니다. 안녕히 계세요 ㅠㅠ
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윈브좋아(2020-01-13 17:26:37)
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