오류보고서 내용

오류 있는 응용 프로그램 이름: NCOverlayCefweb32.exe, 버전: 91.1.16.0, 타임스탬프: 0x6645cc3b오류 있는 모듈 이름: NCOverlayCefweb32.exe, 버전: 91.1.16.0, 타임스탬프: 0x6645cc3b예외 코드: 0xc0000409오류 오프셋: 0x00422541오류 있는 프로세스 ID: 0x0x3500오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DABC4B43DB2E97오류 있는 응용 프로그램 경로: C:Program Files (x86)NCSOFTPurple1.24.603.7purple-zonecefwebNCOverlayCefweb32.exe오류 있는 모듈 경로: C:Program Files (x86)NCSOFTPurple1.24.603.7purple-zonecefwebNCOverlayCefweb32.exe보고서 ID: db6b1911-9e13-4b1e-9c9e-a0175efbad8a오류 있는 패키지 전체 이름: 오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:


 

오류 보고서를 분석해 보면, 특정 응용 프로그램(NCOverlayCefweb32.exe)이 예외 코드 0xc0000409로 인해 충돌한 것을 알 수 있습니다. 이 오류는 주로 스택 버퍼 오버런(Stack Buffer Overrun)과 관련이 있습니다. 자세한 정보를 토대로 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 응용 프로그램 및 모듈 버전 확인:

    • NCOverlayCefweb32.exe의 버전이 91.1.16.0입니다. 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트 해보세요.

  2. NCSOFT Purple 재설치:

    • NCSOFT Purple을 재설치하면 손상된 파일이 복구될 수 있습니다. 재설치 전에 모든 관련 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

  3. 디버깅 도구 사용:

    • Windows의 Event Viewer(이벤트 뷰어)에서 추가적인 오류 로그를 확인해 보세요.
    • 디버깅 도구를 사용하여 해당 응용 프로그램의 충돌 원인을 보다 구체적으로 분석할 수 있습니다.

  4. 안티바이러스 및 맬웨어 검사:

    • 일부 바이러스나 맬웨어가 파일을 손상시켜 오류를 일으킬 수 있습니다. 시스템 전체를 검사하여 문제가 있는지 확인하세요.

  5. 지원 팀에 문의:

    • NCSOFT의 고객 지원팀에 문의하여 이 문제에 대한 추가적인 지원을 받을 수 있습니다. 오류 보고서와 관련된 상세 정보를 제공하면 더 나은 지원을 받을 수 있습니다.

  6. 시스템 파일 검사:

    • sfc /scannow 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다. 이 명령은 관리자 권한으로 실행해야 합니다.

  7. 환경 변수 및 권한 확인:

    • 프로그램이 실행되는 경로(C:Program Files (x86)NCSOFTPurple1.24.603.7purple-zonecefwebNCOverlayCefweb32.exe)에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 권한 문제로 인해 파일에 접근하지 못할 수도 있습니다.



문제파일 빨리 재패치해라