군주님과의 기억을 제 손으로 기록하겠습니다. CM드웬입니다.
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최근 비인가 프로그램을 사용한 비정상적인 플레이가 탐지되어 정상적으로 게임을 플레이하고 계신 군주님들께 불편을 드린 점 사과 드립니다.
관련 조치 이후 군주님들께 전달 드릴 내용을 정리해왔습니다.
자세한 내용은 아래에서 확인 부탁드립니다.
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Q : 비인가 프로그램을 사용하여 비정상적인 플레이를 하는 사람들이 있는데 관련 조치가 어떻게 진행되고 있나요?
A : 우선 이런 상황이 발생하게 된 점 고개 숙여 진심으로 사과 드립니다.
비인가 프로그램에 대해서는 항시 주의 깊게 관찰하고 이상 현상으로 보이는 부분에 대해서 확인 및 대처하고 있으며, 
지난 주에도 일부 부정 사용자로 확인된 유저는 제재 후 랭킹에서 제외하는 등의 조치를 취하였습니다.
최근 타 커뮤니티를 통해서 비인가 프로그램 사용에 대한 내용이 확산되고 있음을 감지하였고
정상적으로 플레이하고 계시는 군주님들께 피해가 가지 않도록 공지를 통해서 안내를 드렸습니다.
내부에서는 해당 프로그램을 이용한 대상자를 확인하고 분석하여 잘못된 처리가 발생하지 않도록 정리 후, 금일 이에 대한 처리가 진행되었습니다. 
이후에도 모니터링을 통해서 이상 현상 발생에 대해서는 면밀히 조사하고 조치를 취하도록 하겠습니다.
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Q : 다이아를 비정상적으로 획득할 수 있다는 영상과 게시물이 공유되어, 정상적으로 플레이하시는 군주님들이 손해를 보시는 상황에 대한 우려가 있습니다.
A : 유/무료재화는, 여러 단계의 검증을 거쳐서 처리되고, 조작에 의한 사용을 할 수 없습니다.
추가로 서비스 시작부터 현재까지 전체 유저의 보유 재화량, 증가량 및 사용량을 체크하였지만 문제가 있는 부분이 확인되지 않았습니다. 
비인가 프로그램 사용으로 인한 이슈에 편승해서 공유되고 있는 것으로 보이나, 이는 내부 확인 결과 이상 없음으로 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
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Q : 최근 게임이 튕기는 현상이 있습니다.
A : 금주부터 비인가 프로그램을 설치 또는 실행하는 경우 게임이 차단되는 등의 추가 솔루션을 도입하여 보안을 강화하고 있습니다. 
드물게 일부 정상적인 군주님에게도 게임이 튕기는 현상이 발생하고 있어 확인 후 조치하고 있습니다. 
빠르게 조치할 수 있도록 최선을 다하고 있으니, 너른 마음으로 이해 부탁드리겠습니다.
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다시 한 번 심려를 끼쳐 드려 매우 송구스러운 마음입니다.
이번 일을 계기로 같은 문제가 발생하지 않도록 대비책을 강구하여 진행 중에 있으며, 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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고맙습니다.