안녕하세요. GM포비슈 입니다.

 

5월 30일(목) 정식 서버 업데이트 후,
넥슨 보안 프로그램 구성 파일이 백신 프로그램에 검출되는 문제가 확인되어 안내 드립니다.

 

■ 확인된 문제
- 마이크로소프트 디펜더, 비트디펜더 등의 백신 프로그램이 넥슨 보안 프로그램 구성 파일(Blackcipher)을 오탐지하는 문제

 

현재 위 문제 해결을 위해 긴급히 대응하고 있으며, 
문제가 해결되기 전까지는 번거로우시더라도 아래와 같이 게임이 설치된 폴더를 검사 대상에서 제외하여 사용 부탁 드립니다.
 

■ 임시 해결 방안
1. 윈도우 디펜더 (Windows 10 기준)
※ Windows11을 사용하시는 플레이어께서는 다음 도움말[바로가기] 을 참고하시어 제외 사항 추가 부탁 드립니다.

1) 시작 메뉴 > Widows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 >[바이러스 및 위협 방지 설정] 메뉴의

   '설정 관리' > [제외] 메뉴의 '제외 추가 또는 제거' 경로 접근


2) [+제외 사항 추가] 에 마영전이 설치된 폴더 등록

 

2. 비트디펜더
1) 시스템 보호 > 고급 위협 탐지(ATD) > 검사 제외 관리 메뉴 이동
2) 검사 제외 대상에 마영전이 설치된 폴더 등록
※ 상세 진행 방법은 비트디펜더 FAQ[바로가기]의 '정상적인 프로그램이 잠재적인 위협으로 차단되어 실행되지 않을 때 (예외처리)'

     도움말을 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 윈도우 디펜더/비트디펜더 외의 백신 프로그램을 사용하시는 경우에도,

     안내드린 방법과 동일하게 마영전이 설치된 폴더를 검사 대상에서 제외 부탁드립니다.

빠른 조치 후 다시 한 번 홈페이지의 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

 

감사합니다.