쿠팡에서 종종 로켓프레시 시키는데 그 프레시 백 안에 있는 얼음팩같은거 직접 처리해야되는거임?

집 대문 앞에 기사가 가방만 가져가고 얼음팩은 그냥 문 앞에 던져놓고 가서 물이 흥건함... 이거 맞는거임?