안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

넥슨 계정으로 게임을 이용할 수 있는 파이널판타지14 넥슨 채널링 서비스가
2024년 12월 3일(화) 00:00 부터 종료될 예정입니다.

2024년 11월 26일(화) 점검 이후부터 간단한 이관 절차로 이용하시던 게임정보를
액토즈소프트 계정으로 이관하여 기존 넥슨 계정으로 이용하였던
캐릭터, 구매 정보 등을 그대로 이용하실 수 있습니다.

기간 내 게임정보를 이관하지 않으시는 경우, 계정 정보가 모두 삭제되어 게임 이용이 불가하니,
번거로우시더라도 2025년 5월 25일(일)까지 반드시 게임정보 이관을 신청 해주시길 바랍니다.

넥슨 채널링 서비스 종료 및 게임정보 이관 신청에 대한 상세한 내용은
하단의 내용을 참고 부탁드립니다.


[파이널판타지14 넥슨 채널링 서비스 종료 안내]
■ 넥슨 채널링 신규가입 제한: 2024년 11월 1일(금) 12:00 부터
■ 넥슨 채널링 서비스 이관 시작: 2024년 11월 26일(화) 점검 후
■ 넥슨 채널링 서비스 종료: 2024년 12월 3일(화) 00:00

# 넥슨 채널링 서비스 종료 예정으로 2024년 11월 1일(금) 12:00 부터 넥슨 계정으로 파이널판타지14 회원 가입이 제한됩니다.
# 신규 가입을 원하시는 분들은 액토즈소프트 계정 생성 후 이용 부탁드립니다.
# 2024년 12월 2일(월) 23:59 까지는 이관을 하지 않아도 게임을 이용하실 수 있습니다.
# 2024년 12월 3일(화) 이후에는 액토즈소프트 계정으로 게임정보 이관 후에 게임을 이용하실 수 있습니다.



[파이널판타지14 게임정보 이관 신청 안내]
■ 이관 신청 기간: 2024년 11월 26일(화) 점검 후 ~ 2025년 5월 25일(일) 23:59
■ 이관 대상: 넥슨 계정으로 게임을 이용하시는 분
■ 이관 방법: 2024년 11월 26일(화) 게임정보 이관 신청 페이지에서 상세 내용을 안내 드릴 예정입니다.
■ 이관 완료 보상: 파이널판타지14, 14일 무료 이용권

※ 안내사항
- 게임정보 이관 완료 시 넥슨에서 이용했던 게임정보를 그대로 액토즈소프트에서 이용하실 수 있습니다.
- 이관 시점에 운영정책 위반으로 이용이 제한된 상태인 경우 게임정보 이관이 불가합니다.
- 이관 후에는 종료된 이벤트 페이지의 보상을 받으실 수 없으니 사전에 보상을 수령하여 주시기 바랍니다.
- 게임정보 이관 시 본인 명의의 계정이 아닌 경우에는 이관이 불가하며, 도움을 드릴 수 없습니다.
- 기간 내 이관되지 않은 계정 정보는 이관 종료 후 파기되며, 복구가 불가합니다.
- 이관 완료 보상은 이관 신청 완료 후 수령할 수 있습니다.



[넥슨 채널링 크리스탈샵 이용 종료 안내]
■ 이용 종료 일정: 2024년 11월 26일(화) 점검 후
■ 내용: 넥슨 채널링 계정에서는 이관 시작일 이후 크리스탈샵 이용이 불가합니다.

# 이관 시작일 이후에는 채널링 계정에서 크리스탈 전환 및 사용이 불가합니다.
# 크리스탈 충전 및 이용을 원하시는 경우에는 게임정보 이관 후 이용하실 수 있습니다.
# 게임정보 이관을 원치 않는 경우에는 아래와 같이 환불을 신청할 수 있습니다.



[크리스탈 환불 안내]
게임정보 이관을 원치 않으실 경우에는 보유하신 크리스탈을 환불 신청하실 수 있으며,
환불에 대한 상세한 기준 및 절차는 아래 내용을 참고하여 주시길 바랍니다.

■ 환불 신청 기간: 2024년 11월 26일(화) 점검 후 ~ 2025년 5월 25일(일) 23:59
■ 환불 대상: 넥슨 채널링 크리스탈샵 이용 종료일자 기준 3개월 이내 구매한 크리스탈 및 미수령 유료 아이템
              (2024년 8월 26일 이후에 구매한 보유 크리스탈)
              (2024년 8월 26일 이후 직접 구매한 아이템 보관함에 보유 중인 유료 아이템)
■ 신청 방법: 2024년 11월 26일(화) 이후 게임정보 이관 페이지에서 로그인 후 청약철회 및 환불 신청
■ 환불 처리 기간: 매달 10일까지 취합하여 매달 중순에 환불 진행 예정 (환불 금액은 넥슨 캐시로 지급)

※ 안내사항
- 환불 기간 내 신청하지 않을 경우 계정 정보가 파기되어 환불 신청이 불가합니다.
- 보유 중인 이용권 및 아이템 보관함에 보관된 아이템은 청약철회 후 환불 신청할 수 있습니다.
- 잔여 넥슨 캐시 환불 신청은 넥슨 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
- 이관 신청이 완료된 후에는 넥슨 캐시로 환불을 받으실 수 없습니다.
- 운영정책 위반으로 게임 이용이 제한된 계정은 환불 신청을 할 수 없습니다.
- 파이널판타지14 넥슨 채널링을 탈퇴한 경우에는 환불 신청을 할 수 없습니다.
- 넥슨 캐시 환불 신청은 넥슨 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
- 환불 신청 후 넥슨 캐시가 지급되기 전 넥슨 회원을 탈퇴하는 경우 환불을 받으실 수 없습니다.
- 환불을 신청한 후에는 환불 취소가 불가합니다.


넥슨 파이널판타지14를 이용해주신 모험가님들께 감사드리며,
더욱 쾌적한 서비스로 최고의 모험을 선물해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.