블리쟈드 답변이 
  "제재를 받으셨을 경우에는 해당 내용에 대해 당연히 이의제기를 하실 수 있습니다. 이에 고객지원 팀은 자체 검토 및 담당 팀에 전달하여 추가 재조사 요청을 하게 됩니다. 여러 번 이의를 제기해주신 만큼 마지막으로 한번 더 확인해 보았습니다.

제가 진심으로 고객님을 위해서 많이 노력해 보았으나 다른 사유는 발견 되지 않고 허용되지 않은 프로그램 사용으로 정책 위반 행위가 확인된 계정이기에 해제를 해드릴 수 없다는 답변을 받게 되었습니다. 간혹 억울하게 제재되신 분도 계시기에 혹시나 하는 마음으로 재확인해 보았지만 죄송스럽게도 우리 고객님의 계정은 해제가 가능하지 않게 되었습니다.

고객지원 팀은 진실로 늘 고객님의 편에서 최대한 도움을 드리려는 입장이기에 한 치의 방관 없이 늘 제 일처럼 확인하고 안내 도와 드리고 있답니다. 이번 일은 저희의 노력에도 불구하고 해제가 될 수 없는 사항이어서 너무 속상합니다."

 이렇게 왔네요. 
 
 나는 컴퓨터와 노트북 이렇게 이용해요.
 직장인 이다보니 많은 시간을 투자하지 못하기때문에 약간의 금전적 투자를 해서 케릭을 키워요.
 그때상황이 대표계정으로 독네크 하고 싶어서..  대표계정을 노트북에 켜고  네크를 퀘스트 하고 있어요.
 그런데 노트북은 와이파이로 접속하다보니 렉이 있는거예요. 그래도 접속은 하는데
 엑3 퀘스트 하는데 팅기더니 접속이 안되더라구요.
 그리고는 계정압류.. 
 
 허용되지 않는 프로그램 사용이라니.. 내꺼케릭 최고렙이 91렙 밖에 안되는데요. ㅎㅎ
 이런사항 해결방법 있으면 알려주십사 하고 올려봅니다.