사전예약에 레저렉션 구매해서 레벨1짜리 2개 아이템아무것도 없고 퀘스트도 아무것도 없는 캐릭 방치해뒀다가 3년만에 들어왔는데 저도 모르는 캐릭터가 만들어져 있습니다 (만랩 성기사 한개 및 아이템 착용 룬등등) 이런 경우는 무슨경우일까요?