| 항목 | 개정 전 | 개정 후 |
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2. 펄어비스가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요?
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3) 서비스를 안전하고 공정하게 유지하기 위해 필요한 데이터를 처리합니다. 당사는 이용자의 서비스를 안전하고 공정하게 유지하기 위하여 다음 세부 목적 달성에 필요한 데이터를 수집하고 처리하는데 정당한 이익을 갖고 있습니다. 합법적인 사용 정책에 대한 내용은 이용약관을 참조하십시오. - 불량 이용자의 부정 이용 및 비인가 사용을 방지하기 위하여 - 이용자의 정보를 보호하기 위한 서비스를 제공하기 위하여 - 다수의 기기에서 게임 플레이가 원활하게 이루어지게 하기 위하여 - 자동 또는 수동 방식의 적절한 채팅 진행을 위하여 - 버그 및 서비스 오류를 찾아내고, 문제를 해결하기 위하여 - 분쟁, 사기 및 불법적인 행위 조사 및 억제하고 법률을 준수하기 위하여 | 3) 서비스를 안전하고 공정하게 유지하기 위해 필요한 데이터를 처리합니다. 당사는 이용자의 서비스를 안전하고 공정하게 유지하기 위하여 다음 세부 목적 달성에 필요한 데이터를 수집하고 처리합니다. - 불량 이용자의 부정 이용 및 비인가 사용을 방지하기 위하여 - 이용자의 정보를 보호하기 위한 서비스를 제공하기 위하여 - 다수의 기기에서 게임 플레이가 원활하게 이루어지게 하기 위하여 - 버그 및 서비스 오류를 찾아내고, 문제를 해결하기 위하여 - 분쟁에 대응하기 위한 데이터 분석을 위하여 |
4) 맞춤형 광고 및 광고성 정보를 전송하기 위하여 필요한 데이터를 처리합니다. 영리 목적의 광고성 정보 수신(마케팅 정보 수신)에 동의한 경우에만 당사 서비스 및 기타 웹 사이트, 이메일에 맞춤형 광고를 표시하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 처리하며, 광고성 정보(다이렉트 마케팅 정보)를 전송합니다. | 4) 맞춤형 광고 및 광고성 정보를 전송하기 위하여 필요한 데이터를 처리합니다. |
5) 위의 모든 경우와 목적으로 당사는 수집된 모든 데이터를 분석, 분류할 수 있습니다. 당사는 계약이행, 적합한 서비스 제공 및 유지, 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 필요한 데이터를 수집하고 처리하는데 정당한 이익이 있습니다. 단, 이용자가 동의한 범위를 벗어난 개인정보는 이용하지 않습니다. | 5) 당사는 수집된 모든 데이터를 개인을 식별할 수 없는 형식으로 가공하여 분석, 분류할 수 있습니다. |
| | 3. 펄어비스는 누구와 개인정보를 공유하나요? | 3. 펄어비스는 개인정보를 제 3자와 공유하나요? |
3. 펄어비스는 개인정보를 제 3자와 공유하나요?
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- 당사는 현지에 맞는 서비스 제공을 위해 각 국가별 공급 업체, 컨설턴트, 마케팅 파트너, 리서치 회사 및 기타 서비스 제공 업체 또는 비즈니스 파트너에게 정보를 제공할 수 있습니다. 그 경우 본 개인정보처리방침을 통해 그 내용을 공개합니다. 위탁업무: 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무 | - 당사는 서비스 제공을 위해 각 국가별 공급 업체, 컨설턴트, 마케팅 파트너, 리서치 회사 및 기타 서비스 제공 업체 또는 비즈니스 파트너에게 정보를 제공할 수 있습니다. 그 경우 본 개인정보처리방침을 통해 그 내용을 공개합니다. 위탁업무: 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무 |
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- 당사는 광고 업체나 소셜 미디어(Meta(Facebook), Google, X(Twitter))에게 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 업체는 소셜 미디어 인터랙션 도구 및 게임 내 광고와 같은 해당 업체의 기능을 수행하기 위해 이용자의 데이터에 접근하고 자신의 개인정보 보호정책에 따라 이용자의 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터 처리 방법에 대한 자세한 내용은 해당 업체의 개인정보 보호 정책을 참고해 주세요. | - 당사는 광고 업체나 소셜 미디어(Meta(Facebook), Google, X(Twitter))에게 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 업체는 소셜 미디어 및 게임 내 광고와 같은 해당 업체의 기능을 수행하기 위해 이용자의 데이터에 접근하고 자신의 개인정보 보호정책에 따라 이용자의 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터 처리 방법에 대한 자세한 내용은 해당 업체의 개인정보 보호 정책을 참고해 주세요. |
| 3) 관련 법을 준수하기 위한 경우 3-1) 공공 기관 및 수사 기관 - 당사는 법률 준수 또는 당사, 당사의 직원 또는 기타 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 적법한 절차에 따라 공공기관에 이용자의 데이터를 공개할 수 있습니다. - 당사는 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 이용자의 데이터를 제공할 수 있습니다. |
6) 배송 업체 - 이벤트 경품 등의 배송을 위해 협력업체에 이용자가 제공한 주소 및 연락처 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 데이터는 배송의 목적으로만 사용됩니다. | |
7) 결제 서비스 업체 - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 결제 서비스 업체에 이용자의 데이터를 제공할 수 있습니다. | |
4. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요?
| 당사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원탈퇴 요청 시, 참여 이벤트 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위해 회원탈퇴 요청 후 15일 간 개인정보를 보유합니다. 또한, 대한민국의 데이터 관련 법에 따라 아래의 정보에 대해서는 각각의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다. 보관된 기록은 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. | ① 회원 가입 정보 당사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원탈퇴 요청 시, 참여 이벤트 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위해 회원탈퇴 요청 후 15일 간 개인정보를 보유합니다. |
② 기타 이벤트 프로모션 등을 통해 수집한 정보 당사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 최대 1년간 보관할 수 있습니다. 다만 개별 이벤트/프로모션에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 개인정보의 수집·이용 기간을 우선 적용합니다. | ② 기타 이벤트 프로모션 등을 통해 수집한 정보 당사는 이벤트/프로모션 등을 위해 수집된 개인정보를 보관할 수 있습니다. 개별 이벤트/프로모션에 따라 그 기간은 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 개인정보의 수집·이용 기간을 우선 적용합니다. |
2) 개인정보 파기 절차 및 방법 ③ 개인정보가 파기되지 않는 경우 다음의 경우 개인정보를 파기하지 않고 보관하며, 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. - 법령에서 보관하기를 명령한 정보 및 기간 - 제재 기간에 따라 제재 기록 보관이 필요한 경우 - 국가의 관련 법에 의거해 개인정보 보관이 필요할 경우 | 2) 개인정보 파기 절차 및 방법 ③ 개인정보가 파기되지 않는 경우 다음의 경우 개인정보를 파기하지 않고 보관하며, 그 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. - 제재 기간에 따라 제재 기록 보관이 필요한 경우 - 국가의 관련 법에 의거해 개인정보 보관이 필요할 경우 |
| 5. 펄어비스는 개인정보를 어떤 방식으로 보호하나요? | 당사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. 단, 당사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고, 비밀번호 관리 소홀 등 이용자 본인의 부주의 혹은 당사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다. | 당사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. |
| 6. 쿠키 등 자동수집 되는 정보는 무엇이 있나요? | 당사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. | 1) 쿠키란 무엇일까요? 쿠키는 웹 사이트에 접속하면 생성되는 정보를 담은 임시 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이용자가 웹 사이트에 접근할 때 웹 브라우저는 관련 쿠키를 함께 전송하여 웹사이트가 개인화된 정보를 제공하는 등 이용자의 편의를 제공하는데 사용됩니다. |
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 당사와 당사의 분석 서비스 제공자는 쿠키나 비컨, 태그나 스크립트 등을 이용한 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 경향 분석, 웹사이트 관리, 이용자의 웹사이트 이용실태 등 전반적인 당사의 웹사이트 이용자의 통계적 정보 수집의 목적으로 이용됩니다. 당사는 분석 서비스 제공자로부터 해당 기술을 이용하여 수집한 자료를 합계의 형태로 받을 수 있습니다. | 2) 쿠키를 왜 사용하나요? 당사는 쿠키를 사용하여 이용자의 언어, 인증 정보 등을 기록하고, 개인화된 서비스 제공을 위한 환경 정보를 저장하여 이용자가 보다 손쉽게 사이트를 이용할 수 있는 환경 구성에 사용합니다. 또한, 접속 빈도, 방문 시간 또는 구매 이력 등 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 개인화된 서비스를 제공하고 사이트 이용 경향 분석, 웹사이트 관리, 이용자의 웹사이트 이용실태 등 전반적인 당사의 웹사이트 이용자의 통계적 정보 수집의 목적으로도 사용합니다. |
2) 쿠키 저장 거부 설정 방법 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. | 3) 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면? 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우, 로그인 등 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. |
② 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다. - 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter) - 형태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집 ※ 온라인 맞춤형 광고: 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법 - Android: 설정 - 개인정보 보호 - 맞춤형 서비스 – 앱 맞춤 추천 옵트 아웃 선택 - iOS: 설정 - 개인정보 보호 및 보안 - Apple 광고 - 개인 맞춤형 광고 옵트 아웃 선택 | ② 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다. - 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter) - 형태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집 ※ 온라인 맞춤형 광고: 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법 - Android: 설정 - 개인정보 보호 - 맞춤형 서비스 – 앱 맞춤 추천 옵트 아웃 선택 - iOS: 설정 - 개인정보 보호 및 보안 - Apple 광고 - 개인 맞춤형 광고 옵트 아웃 선택 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 거부 방법이 상이할 수 있습니다. |
| 7. 개인정보에 관한 이용자, 법정대리인의 권리 및 선택은 어떤 것들이 있나요? | 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대하여 조회 요청을 할 수 있으며, 당사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나, 처리정지 또는 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 서비스를 진행하면서 생성, 축적된 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다. 이용자는 홈페이지에 로그인 후 `마이페이지> 계정 정보 확인하기`를 통해 본인의 개인정보를 조회 및 수정할 수 있으며, 회원탈퇴는 `마이페이지> 회원탈퇴`를 통해 신청 가능합니다. 혹은 개인정보 조회, 수정 또는 회원탈퇴 등을 위해 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 관련부서(privacy@pearlabyss.com)에 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. | 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대하여 조회 요청을 할 수 있으며, 당사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나, 처리정지 또는 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 서비스를 진행하면서 생성, 축적된 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다. 이용자는 홈페이지에 로그인 후 `마이페이지> 계정 정보 확인하기`를 통해 본인의 개인정보를 조회 및 수정할 수 있으며, 회원탈퇴는 `마이페이지> 회원탈퇴`를 통해 신청 가능합니다. 혹은 개인정보 조회, 수정 또는 회원탈퇴 등을 위해 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 관련부서에 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. |
8. 서비스를 이용하기 위한 연령제한이 있나요?
| 1) 홈페이지 서비스 - 당사는 대한민국(14세 미만)에서 규정한 아동에 해당하는 이용자(이하 “아동 이용자”)에 대해 의도적으로 개인정보를 수집 또는 요청하거나, 관심 기반 광고를 보내는 대상으로 삼거나, 이러한 이용자가 당사의 서비스를 이용하도록 의도적으로 허용하지 않습니다. | - 당사는 대한민국에서 규정한 아동(14세 미만)에 해당하는 이용자(이하 “아동 이용자”)에 대해 개인정보를 수집 또는 요청하거나, 관심 기반 광고를 보내는 대상으로 삼거나, 아동 이용자가 의도적으로 당사의 서비스를 이용하도록 허용하지 않습니다. |
- 당사는 허가 받은 게임 이용 등급에 따라 게임 서비스 이용을 위한 연령을 제한하고 있습니다. | - 당사는 각 서비스 권역에서 허가 받은 게임 이용 등급에 따라 게임 서비스 이용 연령을 제한하고 있습니다. |
| 9. 펄어비스와 연락하려면 어떻게 하나요? | 개인정보보호에 대해 궁금한 점이 있거나 개인정보 관련 문제를 해결하기 위한 요청이 있으실 경우, 공식 홈페이지 고객센터를 통해 문의하시면 보다 신속하게 답변해 드릴 수 있습니다. 또한, 이용자는 당사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 및 관련 부서의 연락처로 신고하실 수 있습니다. 당사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것을 약속 드립니다. | 개인정보보호에 대해 궁금한 점이 있거나 개인정보 관련 문제를 해결하기 위한 요청이 있으실 경우, 공식 홈페이지 고객센터를 통해 문의하시면 보다 신속하게 답변해 드릴 수 있습니다. |
| 10. 수집된 개인정보는 국외이전 되나요? | 당사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전(보관) 합니다. 이용자는 언제든지 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 관련부서에 연락하시어 개인정보 국외 이전 중단을 요구할 수 있습니다. 다만, 이용자의 요청대로 개인정보가 해외 업체에 제공되지 않을 경우, 당사 웹사이트 및 게임서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한 이용자의 개인정보가 「3. 펄어비스는 누구와 개인정보를 공유하나요? 」에서 기재한 협력업체 및 서비스 제공 업체에게 이전되는 경우, 당사는 당사의 개인정보 이전이 적절한 보호조치 하에 안전하게 이루어지도록 하고 있습니다. 자세한 정보는 공식 홈페이지 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 관련부서에 언제든지 문의하시기 바랍니다. | 당사는 계약을 체결하고 이행하며, 원활하고 안정적인 서비스 제공하고자 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전(보관) 합니다. 이용자는 언제든지 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 관련부서에 연락하시어 개인정보 국외 이전 중단을 요구할 수 있습니다. 다만, 이용자의 요청대로 개인정보가 해외 업체에 제공되지 않을 경우, 당사 웹사이트 및 게임서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한 이용자의 개인정보가 「3. 펄어비스는 누구와 개인정보를 공유하나요? 」에서 기재한 협력업체 및 서비스 제공 업체에게 이전되는 경우, 당사는 당사의 개인정보 이전이 적절한 보호조치 하에 안전하게 이루어지도록 하고 있습니다. |
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